to read complaints and reviews, or file yours.Tacreo Kartın Mağazalarda Kullanılamaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Nisan 2024’ten bu yana Tacreo kartımı mağazalarda kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle İzmir İstinyePark’ta bulunan Damat, Bisse ve Benetton mağazalarında alışveriş yapmak istediğimde, mağaza çalışanları “Bu kart burada geçmiyor, sadece Ankara ve Sakarya’da geçerli” diyerek işlemi reddediyorlar. Oysa elimdeki güncel mağaza listesinde bu mağazaların kartı kabul ettiği belirtiliyor.
Defalarca Tacreo müşteri hizmetlerini aramama rağmen, saatlerce beklememe rağmen operatöre bağlanamadan hatta meşgul sinyali alarak görüşme sağlayamıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım. Kartımda yüklü olan bakiyeyi kullanamadığım için de mağduriyet yaşıyorum; aralık ayında yüklenen tutarın karşılığı kadar alışveriş yapamıyorum.
Kartım (No: 4906541811023303) hâlâ mağazalarda kullanılamaz durumda. Hem mağaza çalışanlarının bilgilendirilmesini hem de güncel mağaza listesinin düzenlenerek, gerçekten kartın geçerli olduğu yerlerde sorunsuz alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
