Tacreo Kart Yükleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tarım Bakanlığı tarafından verilen Tacreo kartımı iki gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen yapmak istediğim işlem için ekstra yükleme yapmam gerekiyor, fakat kartıma para yükleyemiyorum. Kurum tarafından zorunlu olarak kullanmak durumunda olduğum bu kart yüzünden, zaten piyasanın çok üzerinde olan ürünleri, sırf karttan kurtulmak için dahi alamaz hâle geldim.

İki gündür aralıksız şekilde, farklı saatlerde Tacreo müşteri hizmetlerini arıyorum ve WhatsApp hattı üzerinden de defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Ancak ne telefona bakan oluyor ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir dönüş yapılıyor. Mesaisi saat 09.00’da başlayan bir işletmeye, daha 09.05’te bile ulaşamamak kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar mı yoğun olduklarını merak ediyorum.

Kurumun verdiği ve kullanmak zorunda olduğumuz bu kartla ilgili yaşadığım yükleme sorununun acilen incelenmesini, kartıma neden ekstra yükleme yapamadığımın açıklanmasını ve bu problemin bir an önce çözüme kavuşturulmasını; ayrıca müşteri hizmetlerine neden ulaşılamadığının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.