Tekrarlayan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Yoksunluğu

Taç’ın kendi internet sitesinden bir gün arayla iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri 1 Aralık’ta verdiğim ve hâlâ elime ulaşmayan sipariş, diğeri ise 28’lik 2 adet döküm tava olan ve teslim edilen sipariş. Teslim edilen tavalarda kutu açılımında ciddi çizikler olduğunu gördüm. Durumu müşte...

Taç’ın resmi internet sitesinden 08.03 tarihinde Taç tencere seti siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde “ilk sıradasınız, lütfen bekleyin” denil...

22.02.2026 ve 21.02.2026 tarihlerinde Taç’tan biri 6.048 TL, diğeri 3.848 TL tutarında iki ayrı tencere seti siparişi verdim. Sipariş numaralarım 993ER4833X ve 491KU6426G’dir. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ...

Taç’ın kendi internet sitesinden aldığım tava ürününü iade ettim; ancak iade ücretimin ödemesi hâlâ yapılmadı. 8 Mart tarihinde başlattığım iade süreciyle ilgili olarak bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım ve 1300 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

17 Mart’ta Taç’ın internet mağazası üzerinden 5 takım tencere seti siparişi verdim. Siparişime ait referans numaram 126FR7586E ve bu sipariş için kredi kartı ile toplam 9.200 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. D...