Taç Tencere Seti Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Taç’ın resmi internet sitesinden 08.03 tarihinde Taç tencere seti siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde “ilk sıradasınız, lütfen bekleyin” denilerek hatta saatlerce bekletildim, ancak somut bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Ne kargoya veriliyor ne de net bir tarih paylaşılıyor.

Siparişimin artık acilen kargolanmasını, eğer kargolanmayacaksa da hiçbir şekilde oyalamadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin Taç tarafından ciddiye alınmasını istiyorum.