Tacev'ün İade Ücreti Akbank Kartıma Yatırılmadı

Tacev’in kendi internet sitesinden bir tencere satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için iade ettim. İademin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim Akbank kartıma hâlâ yatmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade ücretimin dün içinde banka tarafından hesabıma yansıyacağı söylendi ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Ne siteden ne de bankadan net bir geri dönüş alamıyorum.

Ücret iademin en kısa sürede Akbank kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.