Taç Pilav Tenceresinde İç Kısım Soyulması Ve İade Reddi

Taç markasından kendi internet siteleri üzerinden almış olduğum Taç Carabella tencere setinin pilav tenceresinde, ürünü yaklaşık 5 aydır kullanmama rağmen iç kısımda ciddi soyulmalar meydana geldi. Sağlık açısından endişe duyduğum için pilav tenceresini kullanamayarak atmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun sonrası Taç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve ürünün arkasında durmadılar. Ben setin tamamının incelenmesini ve iade/değişim yapılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim, buna rağmen talebim kabul edilmedi.

Kısa sürede tencerenin iç kısmında bu seviyede soyulma yaşanmasının ürün kalitesi ve güvenliği açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Taç’tan, tencere setimin tamamının yeniden incelenmesini, bozuk ürünün ve gerekirse tüm setin iadesinin/değişiminin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.