to read complaints and reviews, or file yours.Taç Markasının Granit Tava Ve Tencere Setinde Erken İç Kaplama Soyulması
Taç marka granit tava ve tencere setini geçen yaz, ağustos ayında Amasya’nın Gümüşhacıköy ilçesinden satın aldım. Ürünü alır almaz hemen kullanmadım, yeni yeni kullanmaya başladık. Ancak granit tavanın iç kısmı daha 2. Kullanımda adeta patates kabuğu gibi soyulmaya başladı.
Bu setin içinde bir pilav tenceresi ve bir de çukur tencere de bulunuyor. Onlarda da kapağın oturduğu kenar kısımlarında soyulmalar başladı. Ürünleri elde yıkadık, fişini saklamamış olsam da markaya güvenerek bir sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm. Bu sorunla ilgili olarak daha önce ne mağazayla ne de Taç müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim, ilk kez burada dile getiriyorum.
Bu kadar kısa sürede bu şekilde soyulma olması sebebiyle Taç marka granit tava ve tencere setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Taç marka tencere setini Amasya Gümüşhacıköy ilçesindeki Tuncer Tekno Market’ten geçtiğimiz ağustos ayında satın aldım. Ürünü hemen kullanmaya başlamadım, yaklaşık son 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum ve toplamda 2–3 kez kullanım sonrası tencerelerin granit olduğunu düşündüğüm taban kısmında soyulmalar meydana geldi.
Yeni aldığım bir tencere setinin bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda tabanından soyulması hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de ürün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşattı. Ürün için şu ana kadar mağazaya ya da yetkili servise başvurmadım, sorunun Taç tarafından görülüp çözülmesini istiyorum.
Taç’tan beklentim, garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak tencere setimin ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesi ya da mümkünse ücret iadesi sağlanması yönündedir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Taç marka iki tencere ve bir tavadan oluşan tencere setini geçtiğimiz ağustos ayında Amasya Gümüşhacıköy’de bulunan Tuncer Tekno Market’ten satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ancak yalnızca 2–3 kullanımdan sonra tencerelerin iç kısmında soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede iç yüzeyinin soyulması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur. Ürünün garanti kapsamında incelenerek, ayıplı olduğu değerlendirilirse setin tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
