Taç Mağazası Siparişimin 10 Gün İçinde Gönderilmemesi Ve 9200 TL İadesi Talebi

17 Mart’ta Taç’ın internet mağazası üzerinden 5 takım tencere seti siparişi verdim. Siparişime ait referans numaram 126FR7586E ve bu sipariş için kredi kartı ile toplam 9.200 TL ödeme yaptım.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamadı, kimseye derdimi anlatamadım ve süreçle ilgili bilgi alamadım. Uzun süredir herhangi bir hareket görmeden bekliyorum ve artık bu belirsizlikten gerçekten sıkıldım.

Hem ödediğim yüksek tutar hem de hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Taç’ın artık bu sürece kayıtsız kalmayarak ya sipariş ettiğim 5 takım tencere setini acilen kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ya da 9.200 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.