to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve İadesi İçin Acil Talep
17.02.2026 tarihinde Taç markasının Tacev internet sitesi üzerinden banka kartımla toplam 2.617,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişime ait 3232272 numaralı sipariş kodu mail ile tarafıma iletildi ve “ilginizden dolayı teşekkür ederiz” notlu bir sipariş onayı aldım.
Ancak aradan geçen süreye rağmen ne faturam kesildi ne de ürünlerim teslim edildi. İnternet sitesinde maille gönderilen sipariş koduyla giriş yaptığımda süreç işliyor gibi görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiş durumda. Bu ekran görüntülerini ve diğer bilgileri ayrıca fotoğraf olarak paylaşacağım.
Yaşanan bu gecikme ve şeffaf olmayan süreç nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettim ve artık ürünleri beklemek istemiyorum. 3232272 numaralı siparişime ait 2.617,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iadesini talep ediyorum.
Şikayet Var'a yazdığım değerlendirme ve Instagram hikayemdeki paylaşımımdan hemen sonra geri dönüş yapıldı. Ve o gün fatura kesilip siparişim kargolandı. Meseleye hızlı çözüm sundular fakat müşteride bıraktıkları güven problemini izale etmeleri pek mümkün görünmüyor. İlk ve son alışverişim oldu. Taç gibi kurumsal bir firmaya yakışmadı.
Şikayet Var ekibine teşekkür ediyorum. Sesimizi markalara duyuruyorsunz. Başarılarınızın devamını diliyorum.
