to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
03.02.2026 tarihinde tacev.com.tr internet sitesi üzerinden Taç Ultra Granit Tava 32 cm, Taç Ultra Granit Tava 28 cm ve Taç Antibakteriyel Paslanmaz Çelik Kesme Tahtası 33 cm olmak üzere toplam 1.700 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla tek çekim havale şeklinde gerçekleştirdim ve 3231530 numaralı siparişim sisteme düştü.
Sipariş verdiğim gün gelen mailde sipariş durumunun “kargolamaya hazırlanıyor” olduğu yazıyordu ve o günden bu yana sipariş geçmişinde herhangi bir güncelleme yapılmadı. 06.02.2026 tarihinde WhatsApp hattından yazıp bilgi almak istediğimde 7 Şubat günü kargoya çıkış yapılacağı söylendi ancak 9 Şubat itibarıyla hâlâ hiçbir kargo hareketi görünmüyor.
09.02.2026 sabahı yaklaşık 10:06 sularında müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Aynı şekilde WhatsApp hattından tekrar yazıp siparişimle ilgili bilgi talep ettim, buna da hiçbir dönüş yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de tarafıma açıklama yapılıyor, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Taç Ev’in 3231530 numaralı siparişimi ya acilen kargoya verip tarafıma ulaştırmasını ya da hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve taahhüt edilen sürede gönderim sağlanmadığı için ödediğim 1.700 TL’nin tamamının derhal iadesini talep ediyorum.
