Sapı Kaynak Yerinden Kırılan Tencere Güvenlik Riski Ve Garanti Değişimi Talebi

Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve bu süre içinde sadece 7–8 kez kullandığım Taçev 7 parça granit tencere setimin bir tenceresinin sapı, bugün tamamen boşken dolaba koymak için elime aldığımda kaynak yerinden aniden kırıldı. Ürün eldeyken sapın bu şekilde kopması, özellikle tencere doluyken olsa da, ciddi yanıklara ve ev kazalarına yol açabilecek kadar tehlikeli bir durum oluşturuyor.

Ürünü Trendyol üzerinden almıştım ve faturasına hâlâ sahibim. Bu kadar az kullanılan ve henüz 1 yıllık bir ürünün sapının kaynak yerinden kopması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesine dair güvenimi sarstı. Ayrıca telefonları Taçev firması asla açmıyor.

Taçev markasından, garanti kapsamında bu tenceremin değiştirilmesini ve gerekli görülüyorsa setin genel olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorun yaşamamak ve olası bir kazanın önüne geçmek için şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini rica ederim.