Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldı, Sipariş İşleme Alınmadı Ve İade Talebi

profile
05 Mart 12:31
1.022

27 Şubat’ta Taçev internet sitesi üzerinden Taç Vitali İndüksiyon Tabanlı 14 Parça Çelik Pişirme Seti Gold ve Taç Ultra Granit Tava 32 cm ürünlerini toplam 4.349,00 TL ödeyerek, havale yöntemiyle satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişim sistemde “ödeme bekleniyor” olarak görünmeye devam etti.

2 Mart’ta dekont iletmediğim gerekçesiyle siparişimin işleme alınmadığı söylendi, bunun üzerine dekontu ilettim. Buna rağmen günlerdir herhangi bir işlem yapılmadı, siparişim hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 52 dakika boyunca hatta bekledim, sistemde ilk sırada görünmeme rağmen telefonlar açılmadı. Hem ödemenin alınıp siparişin işleme alınmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Sipariş numaram 852EH7993I. Tarafınızdan havale ile ödediğim 4.349,00 TL tutarının derhal iade edilmesini istiyorum. Ödemem kısa süre içinde hesabıma iade edilmezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm resmi yollara ve şikayet mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.

odeme-yapildi-siparis-isleme-alinmadi-ve-iade-talebi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
09 Şubat 11:06
669

Taç Titan Granit Siparişim 10 Gün Gecikiyor, Kargo Bilgisi Yok

profile
17 Şubat 23:19
290
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu: Taç Ev'den Mağduriyet

profile
Neslihan
01 Aralık 2025 12:15
628
Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu: Taç Ev'den Mağduriyet
1
Beste sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
03 Mart 12:51
1.006

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
İskender
17 Şubat 19:20
459
kargo-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz