Taç Titan Granit Siparişim 10 Gün Gecikiyor, Kargo Bilgisi Yok

08.02.2026 tarihinde Taçev’in kendi internet sitesi üzerinden 3231843 numaralı siparişimle Taç Titan granit 18 cm ve 20 cm tavaları satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden neredeyse 10 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde 3 gün boyunca hem mesaj hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşım sağladım. Her defasında ürünün kargoya verildiği, gün içinde tarafıma kargo ile ilgili mesaj geleceği söylendi ancak şu ana kadar ne bir kargo çıkışı ne de bilgilendirme mesajı aldım. Verilen sözler tutulmadığı gibi süreçle ilgili net bir açıklama da yapılmadı.

Eğer ürünlerim gerçekten kargoya verilmeyecekse, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte siparişimle ilgili ne yapılacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ya ürünlerim acilen kargoya verilsin ya da ücret iadem en kısa sürede gerçekleştirilsin.