Kırık Cam Kapak Ve Cevapsız Müşteri Desteği Taç Tencere Seti Şikayeti

Trendyol üzerinden Taç marka Valerya model 9 parça tencere seti satın aldım. Ürün 2 Haziran tarihinde kargo ile teslim edildi ve kutuyu açtığımız gün, orta boy derin tencerenin cam kapağının kırık olduğunu fark ettik.

Yaşadığımız bu sorun üzerine Taç firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonla ne de yazılı olarak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yeni aldığım bir ürün için satış sonrası hizmet alamamak beni oldukça mağdur ediyor.

Kırık olan orta boy derin tencerenin cam kapağının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma sağlam bir kapak gönderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin bir an önce dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.