to read complaints and reviews, or file yours.Kimyasal Koku Veren Tava Ve İade Sorunu
Taç ev gereçleri mağazasından satın almış oldum tavayı, yemek pişirme esnasında ağır kimyasal kokular verdiğinden dolayı mağazasına götürdüm ve servise gönderildi.
Servis üründeki sorundan dolayı yenisi ile değiştirmek istedi fakat serviste geçen süre 1 aydan fazla sürdü.
Sonrasında aynı ürünü yenisi ile değiştirmek istediler fakat ben bu üründe hata olabileceğini ve sağlığımın zarar görebileceğimi düşünerek ürünü istemediğimi ve para iadesi istediğimi, bunun tüketici kanununa göre hakkım olduğunu belirttim.
Mağaza tüketici kanununa göre olan hakkımı kullandırmayarak suç işlemiştir. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Kimseye de bu müşterisiyle iletişim kurmasını dahi bilmeyen amatör markayı önermiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurumda haklılığım kabul edildi. Geçen süredeki faiziyle birlikte ücret iadesinin yapılmasına karar verildi. Karar tutanakları firmaya ve bana iletilmesine rağmen firma halen ücret iadesi yapmamaktadır. Kimseye bu markadan alışveriş yapmayı önermiyorum.
