Kaplaması Kısa Sürede Bozulmuş A101 Taç Bella Tencere Ve Tava İçin Değişim Talebi

Bir süre önce anneme A101’den Taç Bella serisine ait 26 cm döküm pilav tenceresi ve 26 cm tava aldım. Faturası yanımızda olmadığı için tam alış tarihi aklımızda değil, ancak ürünler alınalı iki yıl bile olmadan ikisinin de iç kaplamasında küçük kabarcıklar halinde bozulmalar oluştu.

Ürünler annem tarafından oldukça dikkatli kullanıldı, çizik oluşturacak bir kullanım ya da darbe olmadı. Buna rağmen kaplamanın kabarması ve iç yüzeydeki bozulmalar nedeniyle aylardır kullanmaya çekiniyoruz, sağlık açısından riskli olabileceğini düşünüyoruz. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyoruz.

Ürünleri A101’den aldığımız için, mağazaya özel daha düşük kaliteli bir üretim olup olmadığını da merak ediyoruz. Fatura olmadığı için şimdiye kadar ne Taç müşteri hizmetlerine ne de A101 mağazasına başvurmadık, ancak yine de bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Her iki ürün için de, firma hangi çözümü uygun görürse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin bu kadar kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen bu hale gelmesinden dolayı hem hayal kırıklığı yaşıyoruz hem de anneme bu kadar dayanıksız bir ürün almış olmaktan dolayı üzüntü duyuyorum.