Kapağı Bozulan Düdüklü Tencerenin Yedek Kapak Talebine Yanıt Gelmedi

Yaklaşık iki aydır kullandığım Taç marka düdüklü tenceremin kapağı bozuldu ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün yedek kapağını temin edebilmek için firmaya başvurmama rağmen herhangi bir muhataba ulaşamadım.

Ben, garanti kapsamında olmasa bile düdüklü tencerem için ücretini ödeyerek orijinal yedek kapak almak istiyorum. Yedek parçaya ulaşamamak hem mağduriyet oluşturuyor hem de kullanır durumdaki tencereyi tamamen atıl hale getiriyor. Yedek kapak temini konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.