Granitte Döküm Olmadığı Açık Olan Tencere Seti Yanıltıcı Satıldı

27 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Taçev mağazasından Taç marka granit döküm olduğunu düşünerek bir tencere seti satın aldım. Ürünü özellikle granit döküm olduğu belirtilerek satıldığı için tercih ettim, ancak gelen ürünün granit kaplama olduğunu anladım. Ürünü 4–5 aydır sadece tahta kaşık kullanarak, dikkatli bir şekilde kullandığım halde tencerelerin dip kısmından soyulmalar başladı.

Gerçekten döküm bir üründe en fazla çizilme olmasını beklerken, bu üründe alttan adeta alüminyum görünümlü bir tabaka ortaya çıkıyor. Bu durum ürünün granit döküm değil, granit kaplama olduğunu açıkça gösteriyor. Eğer kaplama bir tencere seti almak isteseydim zaten piyasada yarı fiyatına benzer ürünler varken onları tercih ederdim. Ben döküm fiyatı ödeyip kaplama bir ürün almak istemedim ve Taç markasına duyduğum güvenle bu alışverişi yaptım, ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünle ilgili Taç veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat kimseye ulaşamadım. Sipariş numaram 10618870281’dir. Ürünün vadedildiği gibi granit döküm olmaması ve kısa sürede soyulma yapması sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Ürünün ayıplı ve yanıltıcı şekilde satıldığını düşündüğüm için, bu tencere seti için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenip, para iadesi sürecimin hızla başlatılmasını rica ederim.