Granitle Tabanı Atan Tencere Takımı İçin Garanti Desteği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Taçev marka bir tencere takımı satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen tencerelerin taban kısmında granit tabakada atmalar oluştu ve bu durum ortaya çıktığından beri ürünü kullanmıyorum.

Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için Taç müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamında destek almak ve gerekirse servise yönlendirilmek istedim ancak defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu nedenle ürünü servise de gönderemiyorum. Trendyol sipariş numaram #10547770425’tir.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, granit tabanı atan tencere takımımın tamir veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.