328UM1252E Numaralı Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve İade Talebi

23 Şubat 2026 tarihinde Taçev’in kendi sitesi olan tacev.com üzerinden ödeme yaparak 328UM1252E numaralı siparişi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde herhangi bir somut ilerleme göremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden birkaç kez iletişime geçtim. Her seferinde ürünlerin kargolanmak üzere hazır olduğu söylenmesine rağmen ne ürünler gönderiliyor ne de siparişimle ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunuluyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ kargoya verilmemesi ve sürecin bu şekilde uzaması sebebiyle, artık gelecek ürünlere olan güvenimi de kaybetmiş durumdayım.

328UM1252E numaralı siparişim gönderilmeyecekse, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin herhangi bir gecikme yaşanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ise ürünlerimin hızlı ve şeffaf bir bilgilendirme eşliğinde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.