Üyelik Girişi Sorunu Ve Haksız Ücret Tahsilatı

Tabii uygulamasındaki üyeliğimi bir süredir kullanamıyorum. Kayıtlı e-posta adresimle hesaba giriş yapmaya çalıştığımda, bana ait ücretli üyeliğin olmadığı farklı bir hesaba giriş yapılıyor. Buna rağmen hesabımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediliyor.

Tabii’ye mobil uygulama üzerinden üye oldum ve her ay 99 TL banka kartımdan tahsilat yapılıyor. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve en son çekim 3 gün önce yapıldı. Hem hizmetten faydalanamıyorum hem de kartımdan ücret çekilmeye devam edilmesi mağduriyet oluşturuyor.

Tabii platformunda bu konuyla ilgili ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası ya da destek kanalı bulamadım, bu nedenle sorunu doğrudan iletemedim. Üyeliğimin bağlı olduğu doğru hesabın tespit edilmesini, giriş sorunumun çözülmesini ve kullanamadığım dönemlere ait haksız tahsilatların iadesini talep ediyorum.