Tabii Uygulaması Üzerinden Satın Alınan Premium Üyelik Sorunu Ve Çözüm Süreci

Merhabalar arkadaşlar bende 2025 Ocak ayında tabii uygulaması üzerinden Premium üyelik satın aldım. (İnternet Tarayıcısı Üzerinden) banka hesabımdan ücret kesildi fakat Premium üyeliğim aktif olmadı. Sonra defalarca yazdım. Destek ekibine birkaç sefer dönüş oldu fakat çözüm önerileri işe yaramadı. Kesilen ücretin iadesini istedim. Herhangi bir sonuç alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum halen süreç devam ediyor. Birkaç gün önce fark ettim banka hesabıma iade edilmiş kesilen ücret. Tarayıcı üzerinden Premium üyelik satın aldığımdan dolayı bu sorunun meydana geldiğini düşünüyorum. Bu nedenle hesabımı sildim. Aynı mail adresimle Google Play storeden uygulamayı indirdim, kayıt oldum ve Premium üyelik satın aldım. Premium üyelik hesabım aktif oldu. Böylelikle sorunum çözüldü. Gerçekten tabii uygulaması üzerinden çok mağdur olanlar var kesilen parayı geçtim yapılan bir haksızlık var. Herhangi bir dönüş olmuyor. İnsanın zoruna gidiyor. Yardımcı olabildiysem ne mutlu bana.