Tabii Premium Üyeliği Giriş Yapamıyor Ve Ücretli Abonelik Sayfasına Yönlendiriliyor

Vestel 50u9840 model televizyonumu satın aldığımda bana 1 yıllık ücretsiz Tabii Premium üyeliği tanımlandı ve bu üyeliği 23 Aralık 2025 tarihinde aktif ettim. Yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanıyordum ancak dünden beri ne televizyonumdaki Tabii uygulamasından ne de web üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum.

Giriş yapmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı almadan doğrudan abonelik satın alma menüsüne yönlendiriliyorum. Yani aktif olan ücretsiz Premium üyeliğimi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve sistem beni sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi ücretli abonelik almaya zorluyor.

Bu durumla ilgili olarak Tabii destek hattına e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödemediğim ama Vestel TV sahibi olmam nedeniyle hak kazandığım bu kampanyadan kalan süremi kullanamamam mağduriyet oluşturuyor.

Kalan ücretsiz Premium üyelik süremi kayıpsız şekilde telafi edilerek hesabımın tekrar aktif edilmesini ve hem televizyonumdan hem de web üzerinden sorunsuz biçimde Tabii’ye giriş yapabilmeyi talep ediyorum.