Hediye Tabii Premium Kodu Geçersiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Örnek Mahallesi’indeki Vestel bayisinden aldığım televizyonun kurulumu yapıldı. Satın alma sırasında bana 1 yıl hediye Tabii Premium üyelik kodu SMS olarak gönderildi. 25 Eylül 2025 tarihinde Tabii mobil uygulamasında bu kodu kullanmaya çalıştım ancak “Kod geçersiz” hatası alıyorum. Kodu defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

İnternet bağlantımı ve uygulamanın güncelliğini kontrol ettim, cihazı yeniden başlatmayı da denedim ancak sorun devam ediyor. Vestel ve Tabii müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım. Televizyonun faturasına ve kodun geçerlilik tarihine (31.10.2025) sahibim.

Bayiinin herhangi bir kusuru olmadığını özellikle belirtmek isterim. Hediye kodunun tekrar gönderilmesini ya da Premium üyeliğimin manuel olarak aboneliğime tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.