to read complaints and reviews, or file yours.Tabii İptal Edilen Üyelik Sonrası Sürekli Haksız Kredi Kartı Kesintileri!
Tabii platformunda kısa süreli olarak yalnızca 1 günlük üyelik yaptıktan sonra hizmetten memnun kalmadığım için üyeliğimi iptal ettim. Ancak üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen, yaklaşık Ekim ayından bu yana her ay kredi kartımdan 99 TL olmak üzere düzenli olarak kesinti yapılmaya devam ediyor.
Hesabıma girdiğimde sistemde “abone olun” ibaresi görünüyor ve standart üyelik yazmasına rağmen aktif bir abonelik görünmüyor. Buna karşın Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 5001 ile biten kredi kartımdan her ay ücret çekiliyor. Yani sistemde üyeliğim yokmuş gibi görünürken, kartımdan haksız ve hukuksuz bir şekilde tahsilat yapılmaya devam ediliyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. E‑posta da gönderdim ancak mailimin okunup okunmadığına dair bir geri dönüş yapılmadı. Hem hizmetten faydalanmadığım hem de üyeliğimi iptal etmiş olmama rağmen aylardır ödeme almaya devam edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tabii hesabım a. Ç. Y. Adına kayıtlıdır. Üyeliğimin derhal tamamen sonlandırılmasını, yalnızca 1 gün kullandığım bu hizmetten alamadığım fayda nedeniyle zaten iptal etmiş olmama rağmen, Ekim ayından bu yana Yapı Kredi Bankası’ndaki sonu 5001 ile biten kredi kartımdan çekilen tüm haksız ücretlerin eksiksiz ve gecikmesiz olarak iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Ç.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Ahmet Ç.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Sana daha iyi destek sağlayabilmek için, bizimle abonelik ödediğini gösteren dekontu paylaşır mısın? Anlayışın için teşekkürler! 💚
4 şubatta çekilen ücretin slipi, dekont olarak isterseniz bankadan alabilirim diğer ayları da. Abonelik dekontu derken ilk kayıt olduktan 1 ay sonra çekim oldu onu mu istiyorsunuz?
Merhaba Ahmet Ç.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Merhaba Ahmet Ç.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 Abonelik iptali hakkında seni bilgilendirmek isterim. Paket süresi aylıktır. Paketini iptal etmediğin veya kullandığın ödeme aracı ödemeye açık olduğu sürece paket bedeli her ay yansıtılır. Paketini iptal etmen durumunda abone olduğun paket dönemi süresince içeriklere erişebilirsin. Bu sürenin sonunda paketin iptal edilecek ve herhangi bir tutar yansıtılmayacaktır. Abonelik iptali güvenlik ve gizlilik kuralları nedeni ile yalnızca kullanıcı tarafından yapılabilir. Lütfen, hızlı karar verme. 😊 Birçok yeni içerik ve özellik yakında tabii'de! 💚 İyi seyirler! 💚
Merhaba Ahmet Ç.! Talebin başarıyla çözüme ulaşmıştır. Detaylı bilgi için tarafına ilettiğimiz e-postayı kontrol etmeni rica ediyoruz. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. 💚 Teşekkürler!
