Paraf Kart Kampanyasıyla Üç Kez Ücret Çekildi Ve Premium Üyeliğim İzin Almadan İptal Edildi

Paraf Kart kampanyası kapsamında Tabii üzerinden aylık Premium aboneliğimi kullanırken, kampanya gereği Premium abonelik ücretinin iade edilmesini beklerken 24.06.2026 tarihinde Premium üyeliğim hiçbir onayım alınmadan iptal edildi. Üyeliğimin iptal edilmesinin hemen ardından ise herhangi bir şifre doğrulaması ya da ek işlem yapmama gerek bile kalmadan aynı anda kredi kartımdan üç kez Premium üyelik ücreti çekildi.

Her biri 99 TL olmak üzere toplam 297 TL kartımdan tahsil edildi, buna rağmen Premium üyelik hizmetini şu anda kullanamıyorum. İşlemler Tabii hesabıma bağlı olan ve e-posta adresi o*****************@gmail.com olan hesabım üzerinden gerçekleşti ve banka provizyon işlem saati 24.06.2026 saat 22:20 civarı olarak görünmektedir.

Yaşadığım sorun üzerine Tabii müşteri hizmetlerini aradığımda, “müşteri temsilcisine bağlıyorum” denilerek yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, ancak hiçbir temsilciye bağlanmadım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Hem haksız yere üç kez ücret çekilmesi hem de üyeliğimin iptal edilip hizmetten yararlanamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kartımdan çekilen toplam 297 TL’nin derhal iade edilmesini, Paraf Kart kampanyası kapsamında hakkım olan Premium aboneliğin yeniden ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini ve bu işlemlerin nasıl benim onayım olmadan gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.