to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınmasına Rağmen Abonelik Aktif Değil Ve İçerik İzlenemiyor
Tabi platformuna üye olduktan sonra ödemem başarıyla alınmasına rağmen hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Uygulama ve site bana sürekli “aboneliğini tamamla” uyarısı veriyor ve yeniden ödeme yapmamı istiyor. 26.05.2026 tarihinde 6,99 euro tutarında ödeme yaptım, ancak aboneliğim aktif görünmüyor.
Bu süre içinde iPhone üzerinden, bilgisayardan ve tabletten denememe rağmen her cihazda aynı hatayla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun çözüldüğü söylendi, fakat hesabımda herhangi bir düzelme olmadı ve hâlâ hiçbir içerik izleyemiyorum.
Ödemesi alınmış olmasına rağmen aboneliğimin pasif kalması nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğimin derhal aktif edilmesini ve izleme sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da 6,99 Euro'luk ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurgül U.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚
Hayır geri dönüş yapmadınız
Merhaba Nurgül U.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚
Junk/spam kutum boş. Gelen cevap yok. Sorunum devam ediyor 3 gündür
