Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alınmasına Rağmen Abonelik Aktif Değil Ve İçerik İzlenemiyor

profile
Nurgül
29 Mayıs 12:53
96

Tabi platformuna üye olduktan sonra ödemem başarıyla alınmasına rağmen hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Uygulama ve site bana sürekli “aboneliğini tamamla” uyarısı veriyor ve yeniden ödeme yapmamı istiyor. 26.05.2026 tarihinde 6,99 euro tutarında ödeme yaptım, ancak aboneliğim aktif görünmüyor.

Bu süre içinde iPhone üzerinden, bilgisayardan ve tabletten denememe rağmen her cihazda aynı hatayla karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun çözüldüğü söylendi, fakat hesabımda herhangi bir düzelme olmadı ve hâlâ hiçbir içerik izleyemiyorum.

Ödemesi alınmış olmasına rağmen aboneliğimin pasif kalması nedeniyle mağdur oldum. Aboneliğimin derhal aktif edilmesini ve izleme sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da 6,99 Euro'luk ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Mayıs 18:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Nurgül U.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

Nurgül
Nurgül
30 Mayıs 18:57

Hayır geri dönüş yapmadınız

30 Mayıs 22:26

Merhaba Nurgül U.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yaptık fakat cevap alamadık. İlettiğimiz e-postayı göremediysen, spam klasörünü kontrol etmeyi unutma. Teşekkürler! 💚

Nurgül
Nurgül
30 Mayıs 22:43

Junk/spam kutum boş. Gelen cevap yok. Sorunum devam ediyor 3 gündür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Aktifleştirme Gecikmesi Ve İade Talebi

profile
Sercan
16 Nisan 20:22
329

Tabii Hesabıma Giriş Yapamıyorum

profile
Mustafa
25 Şubat 16:49
1.150

Ödeme Yapıldı, Abonelik Tamamlanamadı

profile
Burhan
18 Şubat 00:08
583

Ücret Ödedim, İçerik Erişemiyorum Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum

profile
Emrullah
12 Nisan 09:56
388
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Görünmüyor: Para Çekildi, Hizmet Yok

profile
Sümeyye
28 Aralık 2024 01:57
2.126

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz