Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Eklenemiyor Ve Ödeme İşlemi Tamamlanmıyor

profile
Bayram
11 Mart 00:47
162

Yaklaşık 1,5 yıldır Tabii Premium kullanıyorum. Hesabımdaki kayıtlı kredi kartım iptal oldu ve son iki haftadır yeni kartımı sisteme ekleyemiyorum. Tabii’yi televizyonda izliyorum, ödemeyi ise telefonumdan ve iPad üzerinden yapmaya çalışıyorum.

Ödeme ekranında tüm bilgiler görünüyor, yeni kart bilgilerimi giriyorum ancak sistem kartı kabul etmiyor, sayfa sürekli dönüyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Hesabıma bağlı mail adresim e*******@hotmail.com’dur.

Tabii müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı içerikte mail gönderiliyor ve sorun çözülmüyor. Yeni kredi kartımın sisteme eklenmesini ve Premium ödemelerimin bu kart üzerinden sorunsuz alınmasını talep ediyorum.

kredi-karti-eklenemiyor-ve-odeme-islemi-tamamlanmiyor-1.jpg
11 Mart 01:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Bayram C.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şifre Yenileyemiyorum Ve Hesaba Giriş Yapamıyorum

profile
21 Ocak 00:00
819

Tabii Premium Üyeliği İptal Edilemiyor, Destek Kanalı Yok

profile
Özge
11 Şubat 22:59
1.040
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Premium Üyelik Ödemesine Rağmen İçeriklere Erişim Sağlanamıyor

profile
Tuğba
26 Kasım 2025 22:20
1.038
Benzer Şikayet Yaz