Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Belirli Dizilerde Sadece Ses, Görüntü Siyah: Tabii Miracast Sorunu

profile
Osman
04 Mart 23:24
796

Tabii’de ücretini ödediğim Tabii üyesi olarak içerikleri Arçelik marka akıllı televizyonumda izlemek istiyorum. Televizyonumda Tabii uygulaması bulunmadığı için Note 14s Android telefonumdan ekran yansıtma (Miracast) yöntemiyle izliyorum. Daha önce aynı dizileri sorunsuz şekilde hem ses hem görüntü alarak izleyebilirken, bugün itibarıyla bazı dizilerde yalnızca ses gelirken görüntü tamamen siyah ekran olarak kalmaya başladı. İlginç olan, Tabii içindeki bazı programların yine sorunsuz şekilde ses ve görüntü ile yansıtılabiliyor olması, sorunun özellikle belirli dizilerde yaşanmasıdır.

Konu ile ilgili hem Arçelik hem de Tabii müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, televizyonumun 6 yıllık olduğu ve bu nedenle uygulama desteği verilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı televizyon üzerinden Tivibu, Digiturk gibi birçok uygulamayı hâlâ sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Buna rağmen Tabii içeriklerini ekran yansıtma yoluyla izlerken belirli dizilerde siyah ekran sorunu yaşamam, teknik veya yazılımsal bir kısıtlama/engel olduğu izlenimini uyandırmaktadır.

Aylık 99 TL ödediğim üyeliğimi mevcut televizyonumda sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle Tabii uygulamasının Arçelik Smart TV’ler için de sunulmasını Arçelik’ten, eğer Miracast/ekran yansıtma yoluyla belirli içeriklere konulmuş bir kısıtlama veya engel varsa bunun kaldırılmasını da Tabii’den talep ediyorum. Sorunun giderilerek, ödediğim abonelik ücretinin karşılığını alabileceğim bir kullanım deneyimi sağlanmasını bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Mart 22:46

Sa. Tabii üyesiyim ve içerikleri Arçelik marka Smart televizyonumda izlemek istiyorum. Televizyonumda Tabii uygulaması olmadığı için Note 14s Android telefonumdan ekran yansıtma yöntemiyle izlemeye çalışıyorum. Ancak bazı programlar sorunsuz şekilde ses ve görüntü ile yansıtılabilirken, bazı dizilerde sadece ses geliyor, görüntü ise tamamen siyah ekran olarak kalıyor. Daha önce aynı dizileri sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, bugün itibarıyla görüntü alamamaya başladım. Arçelik ve Tabii tarafıyla görüştüğümde, televizyonum 6 yıllık olduğu için uygulama desteği verilmediğini öğrendim. Oysa aynı televizyon üzerinden Tivibu, Digiturk gibi birçok uygulamayı hâlâ sorunsuz olarak kullanabiliyorum. Bu nedenle Tabii uygulamasının Arçelik Smart TV’ler için sunulmasını Arçelik'ten ya da Miracast/ekran yansıtma üzerinden konulan herhangi bir kısıtlama/engel varsa bunun kaldırılmasını Tabiiden talep ediyorum. Ücretini ödediğim üyeliği, mevcut televizyonumda sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.

04 Mart 23:44 (Şikayetten 20 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Tabii Uygulaması Samsung TV'de Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Yok

profile
15 Ocak 22:36
1.609
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Tabii Uygulaması TV Ve Ekran Yansıtma Sorunu Çözülmüyor

profile
Merve
18 Kasım 2025 23:17
1.674
1
Feray sonuçtan hiç memnun değil

Tabii Uygulamasının Çalışmaması Ve Destek Almama

profile
Feray
18 Ocak 12:16
975
Benzer Şikayet Yaz