to read complaints and reviews, or file yours.Belirli Dizilerde Sadece Ses, Görüntü Siyah: Tabii Miracast Sorunu
Tabii’de ücretini ödediğim Tabii üyesi olarak içerikleri Arçelik marka akıllı televizyonumda izlemek istiyorum. Televizyonumda Tabii uygulaması bulunmadığı için Note 14s Android telefonumdan ekran yansıtma (Miracast) yöntemiyle izliyorum. Daha önce aynı dizileri sorunsuz şekilde hem ses hem görüntü alarak izleyebilirken, bugün itibarıyla bazı dizilerde yalnızca ses gelirken görüntü tamamen siyah ekran olarak kalmaya başladı. İlginç olan, Tabii içindeki bazı programların yine sorunsuz şekilde ses ve görüntü ile yansıtılabiliyor olması, sorunun özellikle belirli dizilerde yaşanmasıdır.
Konu ile ilgili hem Arçelik hem de Tabii müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, televizyonumun 6 yıllık olduğu ve bu nedenle uygulama desteği verilmediği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı televizyon üzerinden Tivibu, Digiturk gibi birçok uygulamayı hâlâ sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorum. Buna rağmen Tabii içeriklerini ekran yansıtma yoluyla izlerken belirli dizilerde siyah ekran sorunu yaşamam, teknik veya yazılımsal bir kısıtlama/engel olduğu izlenimini uyandırmaktadır.
Aylık 99 TL ödediğim üyeliğimi mevcut televizyonumda sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Bu nedenle Tabii uygulamasının Arçelik Smart TV’ler için de sunulmasını Arçelik’ten, eğer Miracast/ekran yansıtma yoluyla belirli içeriklere konulmuş bir kısıtlama veya engel varsa bunun kaldırılmasını da Tabii’den talep ediyorum. Sorunun giderilerek, ödediğim abonelik ücretinin karşılığını alabileceğim bir kullanım deneyimi sağlanmasını bekliyorum.
Gelişme
Sa. Tabii üyesiyim ve içerikleri Arçelik marka Smart televizyonumda izlemek istiyorum. Televizyonumda Tabii uygulaması olmadığı için Note 14s Android telefonumdan ekran yansıtma yöntemiyle izlemeye çalışıyorum. Ancak bazı programlar sorunsuz şekilde ses ve görüntü ile yansıtılabilirken, bazı dizilerde sadece ses geliyor, görüntü ise tamamen siyah ekran olarak kalıyor. Daha önce aynı dizileri sorunsuz şekilde izleyebiliyorken, bugün itibarıyla görüntü alamamaya başladım. Arçelik ve Tabii tarafıyla görüştüğümde, televizyonum 6 yıllık olduğu için uygulama desteği verilmediğini öğrendim. Oysa aynı televizyon üzerinden Tivibu, Digiturk gibi birçok uygulamayı hâlâ sorunsuz olarak kullanabiliyorum. Bu nedenle Tabii uygulamasının Arçelik Smart TV’ler için sunulmasını Arçelik'ten ya da Miracast/ekran yansıtma üzerinden konulan herhangi bir kısıtlama/engel varsa bunun kaldırılmasını Tabiiden talep ediyorum. Ücretini ödediğim üyeliği, mevcut televizyonumda sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.
Merhaba Osman U.! tabii ile iletişime geçtiğin için teşekkürler! 💚 tabii'yi Akıllı TV'nde izlemek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsin: - Öncelikle telefonuna tabii'yi indirip, bilgilerinle giriş yapmalısın. - Sonrasında Akıllı TV'ne indirdiğin tabii'yi açarak karşına çıkan QR kodunu, daha önce tabii hesabınla oturumu açık olan tabii uygulaması yüklü telefonunun kamerasından okutabilirsin. Ya da televizyonunda gördüğün kodu, daha önce tabii hesabınla oturum açtığın telefonundaki tabii uygulamasındaki Profil Menüsü altında yer alan Smart TV Giriş bölümüne girebilirsin. tabii, farklı bir yöntemle televizyona yansıtma özelliğini şimdilik desteklememektedir. tabii ekibi olarak uygulamamızı geliştirmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Akıllı televizyonunun işletim sistemini kontrol etmeni ve gerekli ise işletim sistemini güncellemeni rica ederiz. Cihazınızın işletim sistemini güncellemekte sorun yaşarsan, cihaz üreticin ile irtibata geçmen gerekebilir. Teşekkürler! 💚
