Abonelik Ücreti Alındı, Ancak Hizmet Aniden Sonlandırıldı

Uzun süredir Tabii aboneliğini aktif olarak kullanıyorum ve abonelik ücretleri her ay düzenli şekilde Vodafone faturalı hattım üzerinden tahsil ediliyor. Son olarak 4 Haziran tarihinde de abonelik ücreti alındı.

Ancak dün akşam herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aboneliğimin aniden sonlandırıldığını fark ettim. Ödemesi alınmış olmasına rağmen hesabımda aktif abonelik görünmüyor, bu nedenle içeriklere erişemiyor ve izleme yapamıyorum. Tabii hesabım a***********@[email protected] e‑posta adresi ile kayıtlıdır.

Ödemesini yaptığım bir hizmetten faydalanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Aboneliğimin neden iptal edildiğinin incelenmesini, hesabımın tekrar aktif aboneliğe geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.