Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik İptali Engelli, Sürekli Ücret Kesintisi

profile
Tayfun
29 Aralık 2025 14:25
1.421

Tabii film izleme platformundaki ücretli aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Hesabıma kayıtlı e-posta adresime doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen mail kutuma hiçbir mesaj gelmiyor. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığımda da herhangi bir mail veya SMS ulaşmıyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Uygulamayı zaten hiçbir şekilde kullanmıyorum fakat buna rağmen her ay kartımdan düzenli olarak ödeme kesilmeye devam ediyor. Telefonla ulaştığım genel merkez, sistemlerinde müşteri hizmetleri olmadığını, bu nedenle doğrudan bir destek alamayacağımı söyledi.

Ne hesabıma giriş yapabiliyorum ne de abonelik iptalimi kendim gerçekleştirebiliyorum. Tabii’nin, t*********@gmail.com e-posta adresi ve 0541*******16 numaralı hesabıma bağlı aboneliğimi acilen iptal etmesini ve kartımdan artık ücret çekilmemesini talep ediyorum.

abonelik-iptali-engelli-surekli-ucret-kesintisi-1.jpg
29 Aralık 2025 14:52 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba Tayfun G.! Talebinle ilgili olarak sana geri dönüş yapılmıştır. 😊 Herhangi bir sorunun olursa lütfen bizimle iletişime geç. Teşekkürler! 💚

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik İptali Seçeneği Yok, Aylık Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

profile
08 Ocak 16:50
227

Erişim Sorunu Nedeniyle Abonelik İptali Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
İrem
21 Ekim 2025 21:54
3.134
erisim-sorunu-nedeniyle-abonelik-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-karsilanmadi-1.pdf

Abonelik İptali Yapılamıyor Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

profile
Mevlüt
21 Kasım 2025 15:48
1.693
abonelik-iptali-yapilamiyor-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-1.jpg

profile
Fatima
18 Ağustos 2025 14:08
2.937

Üyelik İptali Yapılamıyor, Haksız Tahsilat Devam Ediyor

profile
Zeynep
10 Aralık 2025 21:27
802
uyelik-iptali-yapilamiyor-haksiz-tahsilat-devam-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz