to read complaints and reviews, or file yours.Mi Stick’te Tabi Uygulaması Çalışmıyor, 6 Günlük Kesintiye Cevap Yok
Mi Stick ile bağlı televizyonumda Tabi uygulamasını 6 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Dizi açtığımda yaklaşık 1 dakika içinde uygulama kendi kendine kapanıp beni anasayfaya geri atıyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. Aynı cihazda diğer uygulamalardan dizi ve film izleyebiliyorum, yani sorun yalnızca Tabi uygulamasında yaşanıyor.
Bu konuyla ilgili mail yoluyla Tabi yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. 6 gündür ücret ödediğim bir hizmetten faydalanamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Yaşadığım erişim sorununun acilen giderilmesini, teknik olarak gerekli güncellemelerin ya da kontrollerin yapılarak uygulamanın stabil çalışmasının sağlanmasını istiyorum. Ayrıca 6 gündür hizmetten yararlanamadığım süre için uygun şekilde telafi ya da iade talep ediyorum.
Gelişme
Tabi uygulamasını Mi Stick TV üzerinden yaklaşık 8 gündür kullanamıyorum. Dizi açtığımda birkaç saniye içinde ekran dönüp uygulama kendi kendine kapanıyor ve beni uygulamadan atıyor. Uygulamayı açıp kapatmayı, silip yeniden yüklemeyi denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Aynı internet bağlantısıyla diğer platformları sorunsuz kullanıp içerik izleyebiliyorum, yani bağlantı tarafında bir problem yok.
Yaşadığım bu 8 günlük kullanım kaybı nedeniyle hem teknik olarak sorunun acilen çözülmesini hem de mağduriyetimin giderilmesi için ya ödediğim ücretin iadesini ya da en azından üyelik süremin bu kayıp süre kadar uzatılmasını talep ediyorum.
