Tabiat Park Otel'de Sağlık Sorunu, Temizlik Eksikliği Ve Eksik İade

26-28 Temmuz 2025 tarihlerinde ailemle birlikte Tabiat Park Otel Ayvalık'ta konakladık. 5 kişi, 2 ayrı odada kaldık ve tüm rezervasyonu ben yaptım. Otele girişimizden itibaren restoran ve oda temizliğiyle ilgili ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık, ancak asıl sorun havuzdan kaynaklı olarak kızımın 28 Temmuz akşamı zehirlenip 5 saat acilde kalmak zorunda kalmasıydı. Ertesi gün ise hem elektrikler hem sular kesildi. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle tatilimizi erken bitirmek zorunda kaldık ve otel tarafından son iki günün ücretinin iade edileceği söylendi.

Ancak, yalnızca bizim odanın iki günlük ücreti (yaklaşık 8.650 TL) iade edildi; annem ve babamın odası için herhangi bir iade yapılmadı. Toplamda 45.000 TL ödeme yaptım ve 2 gün için yaklaşık 18.000 TL iade edilmesi gerekiyordu. 2,5 aydır obilet.com ve otel arasında defalarca görüşme yaptım, ancak bir sonuç alamadım. Otel, arada bir acente olduğunu ve onayın acenteden gelmesi gerektiğini belirtti. Ayrıca, şikayet için ilk aradığımda bana iki ayrı oda için ayrı şikayet talebi oluşturmam gerektiği söylenmedi. Sadece bir oda için şikayet kaydı açtım, daha sonra ise iki oda için ayrı şikayet oluşturmadığım gerekçesiyle sadece bir odanın iadesi yapıldı. Bu bilgi bana baştan verilseydi, elbette iki oda için de şikayet kaydı açardım.

Kalan ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Biz oradayken başka misafirlerin de memnuniyetsizlik nedeniyle otelden erken ayrıldıklarına şahit oldum.