Sysmond Fatura Keserken Sistem Sık Sık Hata Veriyor

Sysmondax üzerinden fatura keserken sistem sık sık hata veriyor. Daha önce de ara ara aynı sorunu yaşıyorduk, kısa süre içinde düzeliyordu ancak bugün yaşadığımız problem bir türlü çözülmedi ve sistem üzerinden fatura kesemez hale geldik.

Sorunu ilettiğimizde uzaktan bağlantı ile destek vermek istediler, bağlandılar fakat çözüm üretemediler. Ardından kendi sistemlerinde bir sorun olmadığını söylediler. Oysa ekrana gelen hata mesajının ekran görüntüsünü de paylaştık, hatta şikayetime de bu ekran görüntüsünü ekliyorum, buna rağmen sistemsel bir problem olduğunu kabul etmiyorlar.

Bu sistem üzerinden iş süreçlerimizi yürütüyoruz ve fatura kesememek işimizi doğrudan aksatıyor. Daha ciddi, kurumsal bir yaklaşım ve bu hatanın kök sebebinin bulunarak kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu firmanın altyapı ve destek süreçlerini gözden geçirmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.