Arızalı Hoparlör Ve Syrox Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

16.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Syrox s40 model hoparlörde bir haftadır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Hoparlör, özellikle ses yükseldiğinde sürekli olarak kendiliğinden kapanıyor ve şarjı erken bitiyor; üstelik herhangi bir uyarı vermeden kapanıyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, Syrox müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Garanti belgem elimde mevcut, ancak yetkili bir muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte herhangi bir maddi kaybım olmadı fakat ürünün arızalı olması ve destek alamamam nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.