Sym Motor Sıfır Motosiklette Arka Fren Patlamaları Güvenliği Tehlikeye Atıyor; Kalıcı Çözüm Talebi

Sym markalı nht200 model motosikletimi 2024 yılında sıfır olarak satın aldıktan sonra, arka fren sistemiyle ilgili ciddi ve tekrarlayan güvenlik sorunları yaşamaya başladım. Satın alma tarihinden bu yana, seyir halindeyken iki kez arka fren patlaması yaşadım ve bu durum can güvenliğimi doğrudan tehlikeye attı. Daha önce arka fren merkezi değiştirilmiş olmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Son yapılan değişimden sonra motosiklete iki kişi binildiğinde arka fren tamamen işlevini yitirmekte, fren pedalı normalden aşırı derecede yukarıda kalmakta ve ayağın ucu frene temas ettiği anda arka tekerlek ani şekilde kilitlenmektedir. Bu nedenle arka fren balatası da çok kısa sürede kullanılamaz hale gelmiş ve serviste balata değişimi yaptırmak zorunda kalmış bulunmaktayım.

Motosikletimi 06.01.2026 tarihinde Güngören Motopunto Yetkili Servisi’ne bıraktım. Servis tarafından, bu sorunun nht200 model motosikletlerde kronik bir problem olduğu, kendilerinin kalıcı bir çözüm üretemediği ve fabrikanızdan gelecek dönüşü bekledikleri tarafıma iletildi. Güvenliği doğrudan ilgilendiren bir fren arızasının, sıfır bir motosiklette bu şekilde devam etmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşımaktadır.

Bu nedenle, arka fren sistemindeki sorunun kalıcı ve teknik olarak güvenli bir şekilde giderilmesini, problemin çözülememesi halinde parça değişimi, ücretsiz onarım veya ürün değişimi gibi tüketici haklarımın değerlendirilmesini ve tarafıma bu süreçle ilgili yazılı, resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.