Yeni Model Motorda Yedek Parça Yok, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

2024 model Sym Jet 200 marka motorumu bugün sabah İstanbul Güngören’deki servise bakıma götürdüm. Arka balatanın değişmesi gerektiği söylendi, ancak serviste yedek parça bulunmadığı belirtildi. Yedek parça için başka yerlere de bakıldı fakat hiçbir yerde bulunamadı. Servis bana “ara bul” diyerek herhangi bir çözüm ya da alternatif sunmadı. Şu anda motorumu kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Motorumun servis fişi mevcut ve plakam 34 myl 173. Bakım için ücret ödedim fakat balata olmadığı için değişim yapılamadı. Sym müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da yedek parçanın olmadığını ve ne zaman geleceğine dair bilgi veremediklerini söylediler.

2024 model yeni bir motorda bu şekilde yedek parça bulunamaması ve kimsenin bilgi verememesi kabul edilemez. Yedek parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.