Yeni Alınan Motosiklette Ciddi Elektrik Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği

Temmuz 2025’te İstanbul Güngören’deki Sym Moto Punto - V***** I*** bayiinden 2024 model adx125 motosiklet satın aldım. Motorumda, yolda giderken aniden ortaya çıkan ve bir haftada dört kez tekrarlayan ciddi bir elektrik kesintisi problemi yaşıyorum. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yetkili servis ve aynı zamanda satış bayisi olan bu firmayla iletişime geçtiğimde, bana sadece üç hafta sonraya randevu verebileceklerini, ustalarının eksik olduğunu ve başka bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler. Hiçbir çözüm önerilmediği gibi, arızanın garanti kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği konusunda da bilgi verilmedi. Şu an motorumun ne durumda olduğunu bilmiyorum ve yolda elektrik kesintisi yaşanması halinde olası kazalardan endişe duyuyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, motorumun en kısa sürede servise alınarak arızanın giderilmesini veya sorun çözülemiyorsa motorun değiştirilmesini talep ediyorum.