to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce bakım ve balata değişimi için sym Jet 14 2024 model motosikletimi satın aldığım Moto Punto Güngören Şubesi’ne ve ‘sym Yetkili Servisi’ olarak bilinen ERA Motor (Halkalı) adlı toy firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne telefonla, ne WhatsApp’tan, ne de diğer iletişim yollarından kesinlikle hiçbir geri dönüş alamadım. Servis randevusu almak mümkün olmuyor, mesajlara cevap verilmiyor.
Satış sonrası destek tamamen yetersiz. Moto Punto Güngören Şubesi’ne gittiğimde yoğun olduklarını söylüyorlar, fakat defalarca önlerinden geçtiğimde ilgisiz şekilde zaman geçirildiğini görüyorum. Bakım veya parça değişimiyle ilgili, müşteriyle iletişim noktasında profesyonellikten uzak yaklaşımlar sergileniyor.
Ayrıca motosikletimi aralığın son haftasında satın almama rağmen, teslimat ancak şubat ortasında gerçekleşti. Üstelik motosikletin ilk günden bu yana benzin göstergesi arızalı ve bu konuyla ilgili de hiçbir şekilde yetkili servisten destek alamıyorum. 7,5 litre olarak belirtilen yakıt deposu, 6500 km boyunca hiçbir zaman 6 litreden fazla benzin almadı; yakıt ışığı sürekli yanıyor ve sorun çözülmüyor.
Satın aldığım motosikletin hem ürün hem de satış sonrası destek açısından bu denli sorun yaşatması, yetkili servislerle iletişimin asla sağlanamaması mağduriyet yaratmaktadır. Sorunlarla ilgili garanti kapsamında acil çözüm ve tarafıma dönüş talep ediyorum.
2024 model Sym Jet 200 marka motorumu bugün sabah İstanbul Güngören’deki servise bakıma götürdüm. Arka balatanın değişmesi gerektiği söylendi, ancak serviste yedek parça bulunmadığı belirtildi. Yedek parça için başka yerlere de bakıldı fakat hiçbir yerde bulunamadı. Servis bana “ara bul” diyerek her...
2024 Mart ayında Balıkesir bayisinden sym Jet 14 i200 motor aldım. Serviste düzenli olarak yağ bakımını yaptırırken, Mayıs ayında ABS ışığının sürekli yandığını fark ettim. Her ay yağ değişimi için servise gidiyorum. Her gittiğimde ABS ışığının yandığını, bir önceki sefer de yapılan uygulamanın fayd...
Temmuz 2025’te İstanbul Güngören’deki Sym Moto Punto - V***** I*** bayiinden 2024 model adx125 motosiklet satın aldım. Motorumda, yolda giderken aniden ortaya çıkan ve bir haftada dört kez tekrarlayan ciddi bir elektrik kesintisi problemi yaşıyorum. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de m...
Sayın Yetkili, sym Jet X 125 model motosikletimin arıza ışığı sürüş esnasında yandığı için 1 ay önce yetkili servisinize teslim ettim. Ancak bu süre zarfında motosikletime herhangi bir işlem yapılmadığı tarafıma bildirildi. Servisten aldığım bilgiye göre, ustanın eksik olduğu ve yoğunluk nedeniyle...
Moto Punto adlı yerden maalesef SYM marka Xpro 125 motorsiklet satın aldım ve başıma gelmeyen kalmadı; daha alalı bir saat bile olmamıştı ki yolda kaldım. Elektrik kesintisi yaşandı ve motor sarsıntılı çalışmaya başladı. Eve geldiğimde ne göreyim; motosikletin arka jantı tamamen eğriydi ve değişim t...
Yorumlar