to read complaints and reviews, or file yours. 
Sword Black SW-GTR9 Black model saatimi yaklaşık 3 ay önce ekranı kapandığı ve şarjı bitmediği halde açılmadığı için garanti kapsamında tamir edilmek üzere servise gönderdim. Servis formunda yazılımsal bir sorun olduğu, güncelleme yapıldığı ve sorunun giderildiği belirtilmişti. Ancak ürün bana geri geldiğinde arka kapağının açılıp çirkin bir şekilde yapıştırıldığını fark ettim. Saatin şarjı yoktu, şarja takınca açıldı fakat 20 dakika sonra tekrar kapandı.
Teknik servisi aradım, durumu anlattım. Saate fiziksel müdahale olmadığını söylediler, ancak arızanın devam ettiğini belirttim ve tekrar göndermemi istediler. İkinci gönderimde de teknik servis fişinde “sorunsuz çalışıyor, arıza tespit edilmedi” yazıyordu. Ürünü tekrar aldığımda yine kapalıydı, şarja takınca açıldı ve 20 dakika sonra tekrar kapandı. Servisle yeniden iletişime geçtim, görseller gönderdim, yapıştırıcı izlerinin durduğunu söyledim, “kolonya ile silin” dediler. Saatin çalışmadığını belirttim, “bizdeyken çalışıyordu” cevabını aldım. Sorunları yazılı olarak kutuya koyup üçüncü kez gönderdim, fakat hiçbir işlem yapılmadan saat tekrar bana gönderildi ve bu defa kutunun içinden faturam da alınmıştı. Şu anda saatim hâlâ çalışmıyor ve aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Tüm bu süreçte müşteri numaram 10735’tir ve ürünü Çarşı Yaman Telekomünikasyon İletişim’den aldım. Saatim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen arızası giderilmedi, arka kapağı kötü şekilde yapıştırıldı ve faturam da kayboldu. Ürünümün sorunsuz çalışan yeni bir saatle değiştirilmesini talep ediyorum.
Saati ilk aldığım gün saat şarj olmadı ve açılmadı, servise gönderdim herhangi bir problem olmadığını söylediler, daha sonra saatin ekranı gitti saat geldikten sonra saatin bir tarafında çatlak vardı, en son yine şarj olmadığı için gönderdim beni arayarak çalıştığını bildiğim şarj cihazımın çalışmad...
11/09/2025 tarihinde Pazarama üzerinden Samsung Watch 6 44mm akıllı saat satın aldım ve ürünü dün teslim aldım. Kutuyu açtığımda saatin üst cam köşesinde siyahlık olmadığını ve bu durumun ekrana da yansıdığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, kurulumu bile gerçekleştirmedim çünkü bu şekilde kullan...
19 Ocak cuma günü teslim edilen Samsung Galaxy watch 6 astro Edition akıllı saatimi kargo poşetimi açtıktan sonra ana kutu içinde olan hediye kutulu saatimin kutusu açılmış. Bandı açılmış. Üstüne tekrar bant yapıştırılmış. O bantta açılmış tekrar kapatılmış şekilde geldi. Açık geldiği için zaten saa...
*Samsung Watch 3 saatim su geçirme nedeni ile bozuldu, *21.8.2024 tarihinde Bursa Samsung Ebru Elektronik'e götürdüm, 300 TL teknik servis ücreti alınması gerektiğini, arızayı yaptırırsak fiyattan düşüleceğini, yaptırmazsak 300 TL alınacağını belirttiler. Kabul ettim. Telefon ile dönüş yaptılar, arı...
Sword marka akıllı saatimin ekranı yaklaşık 1 aydır hiç açılmıyor. Ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Ancak bana herhangi bir gerekçe sunulmadan onarım için ücret talep edildi. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor ve müşteri numaram 19195. Garanti kapsamında olması ...
Yorumlar