Tampon Değişimi İçin 3 5 Aydır Serviste Bekletiliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Haziran’da Diyarbakır’daki swm yetkili servisine bıraktığım Go1f model aracım, başka bir aracın arkadan çarpması sonucu tampon değişimi için serviste bekliyor. Servis, tampon siparişini İstanbul’daki yetkili bayilere ilettiklerini, ancak bayilerden geri dönüş alamadıklarını söyledi. 3,5 aydır aracım serviste ve mağdur durumdayım. Parça ücreti olarak 65.150 TL talep edildi ve bu ücreti ödememe rağmen, aracımın tamiri hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte defalarca hem servise hem de müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, “geri dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Sadece bir tampon için 3,5 aydır bekletilmemi kabul edemiyorum.

Aracımın parçasının bir an önce tedarik edilip, tamirinin yapılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.