to read complaints and reviews, or file yours.Swm Türkiye Parça Tedariki ve Değişimi Yaklaşık 1 Yıldır Bir Türlü Yapılmamıştır
2023 model swm G01F Premium dct aracımın bagaj amortisörü arızası nedeniyle 15.04.2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’da bulunan Tecimeroğlu yetkili servisi ve G01F Tecimeroğlu akmo Grup ile sorun yaşamaktayım. Bagaj amortisörünün garanti kapsamında değişmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, parça tedariki ve değişimi yaklaşık 1 yıldır bir türlü yapılmamıştır.
Bu süre içinde yetkili servis ve ilgili firma ile yaklaşık 25 kez görüştüm. Her seferinde sipariş geçildiği, parçanın gümrükte olduğu, kaliteden geçemediği gibi farklı gerekçeler ileri sürüldü ancak somut bir adım atılmadı ve parça hiçbir şekilde temin edilmedi. Uzun süredir aynı bahaneler tekrarlanmasına rağmen sorun çözülmedi ve aracımın bagaj amortisörü hâlâ değiştirilmedi.
Garanti kapsamında olduğu söylenen bu parçanın, daha fazla zaman kaybı olmadan acilen temin edilerek Tecimeroğlu yetkili servisinde takılmasını talep ediyorum. Sürecin net bir takvime bağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
