Engelli Swm G01 Aracım İçin Antalya Servisinin Kapatılması Ve Yedek Parça Sorunu

Swm g01 aracımı engelli aracı olarak Antalya’da bayileri ve servisleri varken satın aldım. Ancak daha sonra Antalya’daki servisin kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Haziran ayında araçla kaza yaptım ve kaportada bulunan aksesuarlar ile çekme kapağı için yedek parça ihtiyacım oldu fakat yedek parça ve servis desteğine ulaşmakta büyük sorun yaşadım.

Antalya gibi büyük bir şehirde servisin kapatılması ve buna rağmen herhangi bir alternatif çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil. Telefonlar uzun süre boyunca açılmadı, daha sonra ise büyük zorluklarla ulaşılabildi. Bu süreçte hem araçların arkasında durmadıklarını hem de müşteriyle ilgilenmediklerini net şekilde gördüm.

Swm’den, Antalya bölgesindeki servis ve yedek parça sorununa ve özellikle engelli araç kullanıcılarını mağdur etmeyecek şekilde satış sonrası hizmetlerin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.