Swm G01Pro Motor Arızası 5 Ay Süren Servis Bekleyişi Ve İade Talebi

Swm G01Pro marka aracımı Diyarbakır Yenişehir’deki Otoseç bayisinden 1.920.000 TL bedelle satın aldım. Aracı aldıktan sadece 4 gün sonra motor arıza lambası yandı ve aracı mayıs ayında servise bırakmak zorunda kaldım. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır aracım serviste bekliyor, ben de hâlâ ikame araç kullanıyorum.

Yetkili servis önce sorunun sensörden kaynaklandığını söyleyip parça sipariş etti, parça geldi ama arıza düzelmedi. Ardından eksantrik değişimi gerektiğini söyleyip yine parça değişimi yaptılar, yine sonuç alınamadı. Daha sonra buji değişimi denendi, o da sorunu çözmedi. Son olarak bobin arızasından bahsedildi, ancak bu parça da hâlâ gelmedi ve araç hâlâ serviste bekliyor. Tüm bu süreç boyunca net bir teşhis konulmadı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Sıfır aldığım bir aracın 4. Günde motor arızası verip 5 aydır serviste yatması, her seferinde farklı bir parçanın denenmesine rağmen sorunun çözülememesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle aracın onarılmasını artık bir çözüm olarak görmüyorum ve araç için ödediğim bedelin iadesini, yani aracın geri alınmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.