to read complaints and reviews, or file yours.Bagaj Kapağı Açılmıyor, Parça Temini Gecikiyor
Swm g01 2024 model bir araç satın aldım ve aracımda bagaj kapağıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bagaj kapağı artık hiç açılmıyor. Bu nedenle 23 Nisan 2025 tarihinde aracı Antalya Balaban yetkili servisine götürdüm, inceleme yapıldı ve parça değişimi gerektiği tarafıma bildirildi.
Ancak bu tarihten bu yana parça tedariği bir türlü gerçekleşmedi ve sorun hala çözülemedi. Aracımı günlük hayatımda aktif olarak kullanmaya devam ediyorum fakat bagajın açılamaması hem kullanım konforumu hem de günlük ihtiyacımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Uzun süredir devam eden bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Parça temininin ve onarımın bir an önce gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Talebiniz ile ilgili kayıt oluşturmanızı rica ederiz. Akabinde süreciniz hakkında ilgili kişilerle görüşülerek tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, swm Türkiye
