Sunroof Camının Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması

SWM marka bir araç satın aldık. Malum, havaların sıcak gitmesi ve aniden gelişen bir yağmur sonrasında arabanın üst camı, yani sunroof bölümündeki cam kendi kendine kırıldı. Bununla ilgili olarak yetkili servisi aradığımda, garanti kapsamına girmediğini ve bu nedenle servis ücreti talep ettiklerini belirttiler. Hiçbir şekilde destek olunmadı. Sıfır bir araba durduğu yerde camı patlarsa, aynı durum trafikte ya da yolda başıma gelebilirdi. Bu şekilde bir geri dönüşü kabul etmiyorum. Gerekli yerlere de şikayetimi ileteceğim. Araçla ilgili hiçbir şekilde servislerden destek alamıyorum. Dış etkenden olmadığını ispat etmem gerekiyormuş. Böyle bir ispatın yapılamayacağını onların da bildiği için bu şekilde bir geri dönüş sağlıyorlar.