Swissotel Sıfır Samimiyet Ve Güleryüz

Swissotel büyük Efes İzmir konaklama yaptık ve 19 Mayıs'tan 23 Mayıs'a kadar otelde kaldık. 4 gece olarak otele girmeden çıkan miktar 39,200 TL onu ödedikten sonra ise 4 günlük için 14 bin tl kapora istendi sebebi ise herhangi bir harcama için daha sonra hesabıma limit artışı olarak yansıtacaklarını söylediler.

Ben bu otelde 2. Konakladım daha öncesinde kapora aldı altında 3 bin tl alındı ve hiçbir şekilde kredi kartıma yansımadı. Ne limit artışı ne de başka bir şey şu anda ise 14 bin istediler ödemedim nakit bir şekilde 3400 TL verip otelde kaldım zar zor oda. Otelde çok fazla eksikler mevcut bahçelerinde sinekler, asansörlerin fil parmak izleri ve pislik olduğu sabah kahvaltı yaparken bile bahçe ilaçlanıyordu.

Saat 7 sularında ilaçlama yapan adam maske takarken üst üste herkes orta toplu kahvaltı yapıyordu. Yemeklere bile sınıp zehirlenme ihtimalimiz bile çok yüksek. Eşimle beraber tenis odasına geçtiğimiz vakit gidişteki güvenlik çalışanı iki kez bizi durdurup sert bir tonla oturduğu sandalyede yayıla yayıla hiç istifini bozmadan bir yandan da telefonla konuşarak “oda numarası kaç ya sizin falan “ gibi konuşmalar sergiledi ve tabii ki de hoş geldiniz gibi ithamlar söylemedi bile.

Lakayıt bir şekilde iletişim kurdu bunu yetkiliye resepsiyona söylerken bile kuru bir özür ile geçiştirildik. Sanki bir çocuktan şikayet düşüyorlar ve avutuyorlar gibi. Tamamı ile paracı bir otel. Sıfır samimiyet ve güleryüz.

Hiçbir müşteri bu tarz davranış üslup mağduriyet hak etmez, edemez çünkü para veriş sebebimiz güzel bir tatil geçirmek, kafa dağıtmaktır.