Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Cevap Yok

12 Ağustos 2026 tarihinde swissnutrition.com sitesi üzerinden Whey Gold Delux ve Headshot Pre Workout ürünlerini toplam 2.873 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sitede ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün üçüncü gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 95115’tir.

Durumu sormak için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda sadece sipariş numaramı istediler, bunun dışında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Şirket telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir aramam açılmadı, bu durum firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu an ne ürünlerimi alabildim ne de sürece dair net bir açıklama mevcut. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak zorunda kaldım. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.873 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.