Eksik Paketleme Ve Şiddetli Mide Rahatsızlığı Nedeniyle Fat Burner Ürününden İade Ve Özür Talebi

Swiss Nutrition markasına ait Bullet Proof Thermo Fat Burner 510 gram ürünü 20 Ağustos tarihinde kendi resmi siteleri olan swissnutrition.com üzerinden sipariş verdim, ürün 22 Ağustos Cumartesi günü elime ulaştı. Paketlemesi oldukça özensiz ve yetersizdi, bu kadar güçlü içeriği olan bir ürünün bu kadar dikkatsiz paketlenmiş olması beni ilk anda rahatsız etti.

23 Ağustos Pazar günü ürünü, kutu üzerinde yazan kullanım talimatına tamamen uygun şekilde ve bir ölçekten bile daha az miktarda kullandım. Buna rağmen çok kısa süre içinde ciddi mide rahatsızlıkları yaşamaya başladım ve hastanelik oldum. İki gündür bu ürün nedeniyle mide sorunlarıyla uğraşıyorum, hastane süreci yaşıyorum. Daha önce severek ve güvenerek ürünlerini kullandığım bir markadan böyle ağır bir reaksiyon ve bu kadar sorunlu bir deneyim yaşamış olmak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

22 Ağustos’ta elime geçen ürünle ilgili 96046 numaralı kayıt üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte hem ürünün iadesini hem de ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık problemi ve zaman kaybı nedeniyle firmadan yazılı bir özür talep ediyorum. Ürün içeriklerinin ve güvenlik kontrollerinin yeniden gözden geçirilmesini, bu tarz mağduriyetlerin başka tüketiciler için tekrarlanmamasını bekliyorum.