Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Alpine Çikolata Aromalı Whey Protein Ürününde İlaç Kokusu Ve Keskin Tat

955
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
Sorunum firmanın iade alması ile çözülmüştür.

Swiss Nutrition markasına ait whey protein tozu Alpine çikolata aromalı ürünü internet üzerinden yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Ürünün paketini açtığım andan itibaren toz halindeyken yoğun bir ilaç kokusu geldi ve suyla karıştırıp denediğimde de kimyasal, ilaç gibi çok keskin ve rahatsız edici bir tadı olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürün kesinlikle içilemeyecek durumda.

Ürünü birkaç kez denememe rağmen koku ve tat her seferinde aynı şekilde devam ettiği için sağlığım açısından da endişe duymaya başladım. Sipariş numaram 87418 olup, ürünle ilgili firmaya/satıcıya ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım.

Ürünün acilen incelenmesini, gerekirse analizlerinin yapılarak bu tadın ve kokunun sebebinin açıklanmasını talep ediyorum. Ürünle ilgili sorun teyit edildiği takdirde ise değişim yapılmasını veya ödediğim tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.

16 Haziran 15:59 (Şikayetten 3 gün sonra)

merhaba Hüseyin bey, sorunun çözümü için sizlere ulaşmaya çalıştık,bize geri dönüş yaptığınızda hızlıca aksiyon alınacaktır

Hüseyin
15 Temmuz 13:19

Sorunum firmanın iade alması ile çözülmüştür.

Yorumlar

Benzer Şikayetler